【第1部】よくある事例からみる、シニアが抱える困りごとと家族関係（前編）

2023年5月26日、リクシスは、第5回『全国ビジネスケアラー会議』を開催いたしました。今回のテーマは、家族間コミュニケーションです。遠距離で暮らす高齢の親をもつビジネスパーソンが多い中、今のうちからご家族内で話しておくべきことについて、気になる方も多いのではないでしょうか？
この度は、日本全国でシニアの方々の相談窓口を展開する有識者や介護のプロ、実際に家族間コミュニケーションにおける壁を乗り越えられてきたビジネスケアラーの方をお招きいたしました。70歳以上の高齢なご家族がいらっしゃるビジネスパーソン向けに、今から知っておくべき家族間コミュニケーションの内容やコツについて、徹底解説していきます。

本記事では、第1部講演内容（前編）をダイジェストにてご紹介します。

 

講演者プロフィール

小番一弘（こつがい・かずひろ）一般社団法人シニアライフサポート協会 代表理事

東京にてサラリーマンを経て、49歳のときに認知症の母と叔母の介護のために、介護離職し単身札幌へ。介護の経験もなく、ヘルパー2級の資格を取得し、高齢者住宅での当直などを経験。高齢者住宅で勤務する中で、高齢者住宅を探す本人、家族、施設経営者、働く人、地域のミスマッチを強く感じ、NPO法人を立ち上げる。

高齢者住まい問題だけでなく、老後資金、健康、医療、介護問題、不用品処分、空き家問題、不動産処分、身元保証、遺言・相続、葬儀・お墓の困りごと相談にも応じることができる 「ワンストップ相談サービス」を提供している。

第1部（前編）は、一般社団法人シニアライフサポート協会 代表理事である小番一弘氏にご登壇いただき、「よくある事例からみる、シニアが抱える困りごとと家族関係」がテーマです。

小番氏は、高齢者住宅の入居時に必要な身元保証の引受から入退院時の対応や財産管理、認知症等で判断力が低下した場合の後見人の受任をはじめ、エンディングサポートまで幅広い個別相談を受けておられます。

講演では、小番氏が対応された事例を中心にお話しいただきました。実際、シニア世代から寄せられる相談にはどのようなものがあるのでしょうか。

 

よくある相談はどんなもの？

「相談に来られる方は、70代から90代の高齢者が半分、高齢の親をサポートする子供さんが半分です。相談窓口に寄せられる声は大きく3つあり、1つが医療福祉介護に関することです。例えば、介護認定のことや高齢者の住まいを探すことなどです。2つめは、相続や遺言書作成、死後事務委任契約などの法律にまつわる相談があります。これらについては、弁護士や行政書士、司法書士や税理士の方々にお力添えいただいて解決しています。3つめは、入退院支援や買い物支援、旅行支援などの、生活支援の相談です」（小番氏）

高齢者の方が関わる家庭の相談とは、大きく分けてこの3つ。小番氏の実例では、高齢者である親だけで相談に来られるケースもあれば、親子で一緒に相談に来られるケースもあるそうです。

 

親と子供の意見は必ずしも一致しない

「当然ある程度元気でなければ、高齢者の方はお一人では相談に来ることはできません。親だけで相談に来られるケースというのは、いずれ自分自身が入るであろう有料老人ホームの知識をつけておきたいという、元気な方に限られます。我々は、札幌で高齢者住宅バス見学ツアーを毎月のように実施していて、元気な高齢者の方は親子で参加されますが、親が入院している場合やすでに介護状態になっている場合には、子供さんが急いで施設を見学して探されているのが現状です」（小番氏）

このように、親が急病となったり介護状態となったり、認知症の進行で意思疎通ができない場合、子供だけの意見で施設を決めてしまうケースも珍しくないようです。子供だけで施設を決めてしまった場合、後々トラブルになることはあるのでしょうか？