民生委員です。
家族ではありませんが、私が担当する地区の方が、認知症になりかけています。
何度も何度も同じことを繰り返しますが、私は身内ではないためニコニコしながら同じ返事をしています。
そのような時の切り返しなども教えていただけると助かります。
プロは認知症の方と接する時には、パーソンセンタードケアを実践しています。パーソンセンタードケアとは、その本人が安心して快適に生活できるように接する、環境を整えるという方法です。同じ話を何度もされても(本人は同じ話をしているという実感はないですが)にこやかに聞いてあげているのは、まさにパーソンセンタードケアを実践していることになります。
同じ話を繰り返し言うのをやめていただく技術としては、関心をそらす、タイミングをずらす、というものがあります。話の区切りのいいところで、お茶でものみませんか、といってお茶を一緒にのむようにすると話の内容が変わる場合が多いです。ちょっと電話がといって(実際はかかってなくても)スマホをだして確認して、あとでかければいいみたいなことで話題が切れたら、違う話題をふっていく、というようなことが関心をそらす、タイミングをずらす、という具体例です。