地域包括支援センターの担当者が、あまり積極的に動いてくれるように感じません。交代してもらえると言った話も聞いたことがあるのですが、どのように進めればよいのでしょうか。
おっしゃる通り、地域包括支援センターには通常、複数のスタッフが配置されているため、担当者の交代は可能です。ただ、実際に交代を希望するとなると、気が引けてしまうお気持ちもよくわかります。
けれども、気が合うスタッフと一緒に介護の準備や判断ができる方が、今後の負担がぐっと軽くなります。「担当交代=クレーム」と捉える必要はありません。できるだけ気持ちが伝わりやすく、角の立たないかたちで進める方法を以下にご紹介いたします。
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