東京海上日動みずたま介護ＳＴ十日市場ケアプランセンター の詳細と料金

利用料

運営状況

運営方針

(1)指定居宅介護支援の運営方針として、お客様が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来るよう、居宅介護支援業務を提供します。
(2)事業の実施に当たっては、地域の結びつきを重視し、関係市区町村等、ほかの居宅サービス事業所、その他の保健医療サービス及び福祉サービスとの連携に努めるものとします。

サービスの内容に関する自由記述

・社会的な要請に応えて、透明性が高く、説明責任を果たす企業を目指しています。その為に全従業員に年に１回、コンプライアンス研修を実施しています。
日常的に問題解決の相談を受ける窓口を設置し、品質の維持・管理に取り組むと共に各行政の実地指導と連携し、定期的に内部監査を実施しております。
・トラブル発生時の基本的な対応方法について定めたマニュアルを作成し、全従業員で共有しています。事態への対処、判断を決定する責任部署を定めており、発生時の迅速な対応の徹底に努めています。又、全ての事案を共有し、再発防止策を講じる仕組み作りに取り組んでおります。
・日々のご要望、苦情へ対応する窓口を設置し、円滑かつ迅速な対応の徹底につとめています。
年１回、お客様アンケートを実施し、お客様の声に真摯に耳を傾け、業務改善に取り組んでおります。
・東京海上日動のグループ会社としての強みを活かし、自然災害、感染症等様々なリスクに組織対応できる体制を構築しております。

利用者の男女比

利用者の年齢構成

スタッフの年齢構成